یہ صفحہ آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ کیا گیا ہے۔ انگریزی ورژن مستند ہے اور کسی بھی تضاد کی صورت میں اسے ترجیح حاصل ہوگی۔
آخری تازہ کاری: 29 مارچ 2025 نافذ ہونے کی تاریخ: 29 مارچ 2025
آپ کی ذاتی معلومات کے بہتر تحفظ کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ Transly کی اپ ڈیٹ شدہ رازداری پالیسی کو غور سے پڑھیں، خاص طور پر بولڈ میں درج شرائط کو۔ اگر آپ کو اس رازداری پالیسی پر کوئی اعتراض یا سوال ہو تو آپ Transly کی رازداری پالیسی کے سیکشن 10، "ہم سے رابطہ کریں" میں دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
یہ Transly رازداری پالیسی (اس کے بعد "یہ رازداری پالیسی" کہا جائے گا) Transly اور/یا اس کے جائز شراکت داروں کے ذریعے فراہم کردہ تمام کلائنٹ ایپلیکیشنز، سرکاری ویب سائٹس، اور سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ کٹس (SDKs) اور ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیسز (APIs) پر لاگو ہوتی ہے جو تیسرے فریق کی ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز کے استعمال کے لیے ہیں۔ ان مصنوعات/خدمات کے ٹرمینل آلات میں پی سی، ٹیبلیٹس، موبائل فونز، ٹی وی، سیٹ ٹاپ باکسز، پہننے والے آلات، گاڑی میں نصب ٹیبلیٹ آلات، سمارٹ اسپیکر آلات اور مزید شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں۔
خصوصی یاددہانی: Transly کی مصنوعات/خدمات کی متنوع نوعیت اور آپ کو فراہم کردہ مواد میں فرق کی وجہ سے، یہ رازداری پالیسی Transly کی تمام پیشکشوں پر لاگو ہونے والی ایک عمومی رازداری پالیسی کے طور پر کام کرتی ہے۔ بعض مخصوص مصنوعات/خدمات کے لیے، Transly مخصوص رازداری پالیسیاں بھی ترتیب دے گا۔ آپ کو اس مخصوص مصنوع/خدمت کو استعمال کرنے سے پہلے مخصوص رازداری پالیسی کا پورا مضمون پڑھ کر اس سے اتفاق کرنا چاہیے۔
Transly کی کوئی بھی مصنوع/خدمت استعمال کرنے سے پہلے، براہ کرم اس رازداری پالیسی کے پورے مضمون کو احتیاط سے پڑھیں اور مکمل طور پر سمجھیں۔ Transly کی مصنوعات/خدمات کو استعمال کرنے یا جاری رکھنے سے، آپ اس رازداری پالیسی کے مطابق اپنی متعلقہ معلومات کے ہمارے استعمال اور پروسیسنگ پر اپنی رضامندی ظاہر کرتے ہیں۔
ہم قانونی تقاضوں یا کاروباری تقاضوں کے مطابق وقتاً فوقتاً اس رازداری پالیسی میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ جب اس رازداری پالیسی میں تبدیلیاں کی جائیں گی تو ہم ورژن اپ ڈیٹ کے بعد نمایاں نوٹس، پش نوٹیفیکیشنز، پیغامات یا دیگر ذرائع سے آپ کو اپ ڈیٹ شدہ مواد کے بارے میں مطلع کریں گے۔
براہ کرم سمجھیں کہ ہم آپ کی تصدیق اور اتفاق کے بعد ہی اپ ڈیٹ شدہ Transly رازداری پالیسی کے مطابق آپ کی ذاتی معلومات جمع، استعمال، پروسیس اور ذخیرہ کریں گے۔ آپ کے پاس اپ ڈیٹ شدہ رازداری پالیسی کو مسترد کرنے کا حق ہے، لیکن براہ کرم آگاہ رہیں کہ اگر آپ مسترد کریں تو ہو سکتا ہے آپ Transly کی متعلقہ خدمات اور خصوصیات استعمال نہ کر سکیں یا انہیں جاری نہ رکھ سکیں، یا ہم مطلوبہ خدمت کے نتائج حاصل نہ کر سکیں۔
Transly سے مراد Qingdao Vector Lightyear Co., Ltd. (اس کے بعد "Vector Lightyear" کہا جائے گا) اور اس کی ملحقہ کمپنیاں (مجموعی طور پر "ہم" یا "ہمارا" کہا جائے گا) ہیں۔
ملحقہ کمپنیوں سے مراد وہ کمپنیاں یا ادارے ہیں جو ابھی یا مستقبل میں Vector Lightyear کو کنٹرول کرتے ہیں، Vector Lightyear کے زیرِ کنٹرول ہیں، یا Vector Lightyear کے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہیں۔ کنٹرول سے مراد ملکیت، ووٹنگ حصص، معاہدوں، حقیقی آپریشنل تعلقات یا دیگر قانونی طور پر تسلیم شدہ ذرائع سے کنٹرول شدہ ادارے کی انتظامیہ/آپریشن پر براہِ راست یا بالواسطہ اثر ڈالنے کی صلاحیت ہے۔
Transly قوانین و ضوابط اور جائزیت، قانونی حیثیت اور ضرورت کے اصولوں کے مطابق وہ ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتا ہے جو آپ ہماری خدمات کے استعمال کے دوران فعال طور پر فراہم کرتے ہیں یا جو ہماری مصنوعات/خدمات کی ضروریات کی وجہ سے پیدا ہوتی ہیں۔ اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس رازداری پالیسی میں بیان نہ کیے گئے مقاصد کے لیے یا کسی مخصوص مقصد کے لیے جمع کردہ معلومات کو دیگر مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہوں، تو ہم آپ کو بروقت اور مناسب طریقے سے مطلع کریں گے اور اس استعمال سے پہلے آپ کی رضامندی دوبارہ حاصل کریں گے۔
ہم جو ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتے ہیں وہ دو زمروں میں آتی ہیں:
آپ ای میل یا فیڈبیک چینلز کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے خاص طور پر یہ معلوم کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں۔
عموماً، ہم درج ذیل حالات میں آپ کی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرتے ہیں:
(1) جب آپ Transly اکاؤنٹ رجسٹر/لاگ ان کرتے ہیں تو آپ کو ہماری ہدایات کے مطابق رجسٹریشن/لاگ ان کے سلسلہ وار طریقہ کار مکمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس عمل کے دوران آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوتی ہیں: موبائل فون نمبر (حساس ذاتی معلومات جو آپ کی شناخت تصدیق کرنے کے لیے تصدیقی کوڈ وصول کرنے میں استعمال ہوتی ہے)۔ Transly اکاؤنٹ کامیابی سے رجسٹر/لاگ ان کرنے اور ہماری مصنوعات/خدمات کے بنیادی کام استعمال کرنے کے لیے آپ کو درست اور سچی معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ اگر آپ Transly کی مصنوعات کے بنیادی کاموں کے لیے درکار مذکورہ معلومات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کریں تو ہم آپ کو وہ بنیادی کام فراہم کرنے سے قاصر ہوں گے۔
(2) براہ کرم سمجھیں کہ آپ کے موبائل فون نمبر کے لیے تصدیقی کوڈ کے مطابقت کا نتیجہ حساس ذاتی معلومات سمجھا جاتا ہے۔ ہم متعلقہ قانونی تقاضوں کے مطابق یہ معلومات جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ فراہم کرنے سے انکار کریں تو ہو سکتا ہے آپ اکاؤنٹ رجسٹر/لاگ ان نہ کر سکیں یا متعلقہ مصنوعاتی کام استعمال نہ کر سکیں۔ براہ کرم فراہم کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے احتیاط سے غور کریں۔
جب آپ Transly کے ساتھ شکایت، اپیل یا پوچھ گچھ درج کراتے ہیں تو آپ کے اکاؤنٹ اور ہمارے سسٹم کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ہم آپ سے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرنے اور آپ کی پہلے فراہم کردہ ذاتی معلومات سے تصدیق کر کے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، رابطے کو آسان بنانے یا آپ کا مسئلہ حل کرنے میں مدد کے لیے ہمیں آپ سے درج ذیل حساس ذاتی معلومات بھی فراہم کرانے کی ضرورت ہو سکتی ہے: نام، موبائل فون نمبر، ای میل پتہ، دیگر رابطہ معلومات، اور شہر/علاقے کی معلومات۔ ہم مواصلاتی ریکارڈ (متن، تصاویر، آڈیو، ویڈیو یا کال ریکارڈز سمیت) اور آپ کی درخواستوں سے متعلق دیگر ضروری معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔ ہم یہ معلومات حقائق کی تحقیق اور آپ کے مسائل حل کرنے میں مدد کے لیے جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ مذکورہ معلومات فراہم کرنے سے انکار کریں تو ہم آپ کی شکایت، اپیل یا پوچھ گچھ پر بروقت فیڈبیک دینے سے قاصر ہو سکتے ہیں۔
جب آپ Transly پر رکنیت خدمات سبسکرائب کرتے ہیں، مصنوعات/خدمات آرڈر کرتے ہیں یا دیگر ادائیگی کی سرگرمیوں میں مشغول ہوتے ہیں تو آپ ادائیگی کی سہولت استعمال کریں گے۔ آپ کے اکاؤنٹ اور فنڈز کی حفاظت کو یقینی بنانے کے ساتھ ساتھ ادائیگی خدمات کے محفوظ اور مستحکم آپریشن کے لیے، اور ٹیلی کام اور آن لائن فراڈ سے نمٹنے جیسی قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے، ہم ضروری ڈیوائس معلومات (مثلاً IP پتہ) جمع کر سکتے ہیں اور آپ کے منتخب کردہ تیسرے فریق کے ادائیگی چینل کو فراہم کر سکتے ہیں۔ مذکورہ معلومات اشیاء اور/یا خدمات کی خریداری کی سہولت فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے۔ ہم صرف اس معلومات کی بنیاد پر آپ کی ذاتی مالی معلومات حاصل نہیں کر سکتے اور نہ ہی کسی مخصوص فرد کی شناخت معلوم کر سکتے ہیں۔
جب آپ موبائل ڈیوائس استعمال کر کے ہماری مصنوعات میں لاگ ان کرتے ہیں اور آڈیو/ویڈیو کیشنگ، اسکرین شاٹ کیشنگ یا تصویر ذخیرہ کرنے کے کام استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ڈیوائس کے لیے اسٹوریج کی اجازت کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ یہ اجازت فراہم کرنے سے انکار کریں تو آپ یہ کام استعمال نہیں کر سکیں گے، لیکن اس سے دیگر مصنوعات/خدمات کے کاموں کے آپ کے معمول کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔ آپ اپنی ڈیوائس کے متعلقہ ترتیبات کے صفحے سے کسی بھی وقت ان اجازتوں کو فعال/غیر فعال کر سکتے ہیں۔ ان اجازتوں کو فعال کرنا ہمارے لیے ایسی ذاتی معلومات تک رسائی، حصول، جمع اور استعمال کرنے کا آپ کا اختیار ظاہر کرتا ہے۔ اگر آپ یہ اختیار واپس لیتے ہیں تو ہم مزید یہ معلومات جمع نہیں کریں گے یا متعلقہ خدمات فراہم نہیں کریں گے۔ تاہم، جب تک آپ قانونی دفعات کے مطابق اپنی ذاتی معلومات حذف نہیں کرتے، اختیار واپس لینے سے آپ کی پہلی اجازت کی بنیاد پر آپ کی ذاتی معلومات کی ہماری پروسیسنگ یا ذخیرہ پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔ جب تک آپ واضح طور پر رضامندی نہ دیں، ہم ایپ ورژن اپ ڈیٹ کے بعد آپ کی پہلے سے ترتیب دی گئی اجازت کی ترتیبات کو تبدیل نہیں کریں گے۔
آپ سمجھتے اور تسلیم کرتے ہیں کہ جب آپ ایپ میں موجود کام استعمال کرتے ہیں تو آپ کو تیسرے فریق کے اشتہارات کا سامنا ہو سکتا ہے۔ Transly سافٹ ویئر آپ کی ذاتی معلومات جمع کر سکتا ہے، جیسے MAC پتہ، Android ID، جائروسکوپ سینسر، ایکسیلیرومیٹر سینسر، اور سافٹ ویئر انسٹالیشن کی فہرست۔
ہماری ایپلیکیشن تیسرے فریق کی تشہیری SDKs کو یکجا کرتی ہے، جن میں Pangle، Douyin Engine، Guangdiantong، Youlianghui، اور Tencent Advertising شامل ہیں۔ یہ SDKs تشہیر سے متعلق معلومات جمع کر سکتی ہیں، بشمول لیکن محدود نہیں تشہیری شناخت کنندگان (مثلاً Ad ID یا IDFA) اشتہارات کی ترسیل اور ذاتی نوعیت کی تشہیر کے لیے۔
تیسرے فریق کے اشتہارات اشتہارات کی ترسیل اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے مقاصد کے لیے جغرافیائی مقام کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ جب آپ ایپ کو مقام کی اجازت دیتے ہیں تو تیسرے فریق کے اشتہارات اشتہارات کی ہدف بندی اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے لیے مقام کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں؛ جب مقام کی اجازت نہیں دی جاتی تو تیسرے فریق کے اشتہارات فعال طور پر مقام کی اجازت یا معلومات حاصل نہیں کریں گے۔ ڈیوائس ID: جب اشتہار ٹریکنگ کی اجازت دی جاتی ہے تو تیسرے فریق کے اشتہارات اشتہار کے منسوب کرنے اور ٹریکنگ کے لیے IDFA حاصل کر سکتے ہیں۔ کریش ڈیٹا: تیسرے فریق کے اشتہارات Pangle SDK کی وجہ سے ہونے والی کریش معلومات جمع کرتے ہیں تاکہ کوڈ کی خامیوں کو بہتر بنایا جا سکے۔ پرفارمنس ڈیٹا: تیسرے فریق کے اشتہارات SDK آپریشن کے دوران پرفارمنس ڈیٹا جمع کرتے ہیں، بشمول تشہیری شناخت کنندگان (مثلاً Ad ID یا IDFA)، SDK پرفارمنس کو بہتر بنانے کے لیے۔ Wi-Fi معلومات، بشمول SSID (سروس سیٹ شناخت کنندہ) اور BSSID (بیسک سروس سیٹ شناخت کنندہ)، آپ کی نیٹ ورک کی صورتحال کی شناخت کے لیے جمع کی جاتی ہے۔ ہم نے آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت اور غیر مجاز رسائی، استعمال یا افشا کو روکنے کے لیے معقول حفاظتی اقدامات نافذ کیے ہیں۔
ایپ میں یکجا کردہ [Pangle، Douyin Engine] SDKs Wi-Fi معلومات کو ذاتی معلومات کے طور پر جمع کرتی ہیں۔
ہم ایپلیکیشنز کے مجموعی آپریشن اور استعمال کو سمجھنے کے لیے چلنے والے عمل کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں (پس منظر میں بھی)۔ براہ کرم سمجھیں کہ انفرادی عمل کی معلومات اکیلے کسی مخصوص فرد کی شناخت نہیں کر سکتیں۔ اگر ہم ایسی غیر ذاتی معلومات کو کسی مخصوص فرد کی شناخت کرنے یا ذاتی معلومات کے ساتھ مل کر استعمال کرنے کے لیے دیگر معلومات کے ساتھ جوڑتے ہیں، تو ایسی غیر ذاتی معلومات کو مشترکہ استعمال کی مدت کے دوران ذاتی معلومات سمجھا جائے گا۔ جب تک ہم آپ کا اختیار حاصل نہ کریں یا جیسا کہ قوانین و ضوابط میں طے کیا گیا ہو، ہم ایسی ذاتی معلومات کو گمنام بنائیں گے یا شناخت ختم کریں گے۔
اگر کوئی مصنوع/خدمت جس کے لیے آپ کی ذاتی معلومات جمع کرنے کی ضرورت ہو اس رازداری پالیسی میں شامل نہیں ہے، یا اگر ہم جمع کردہ ذاتی معلومات کے بیان کردہ مقصد یا معقول طور پر متعلقہ دائرے سے تجاوز کرتے ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کرنے سے پہلے اس رازداری پالیسی کی اپ ڈیٹس، صفحے کے اشارے، پاپ اپس، ایپ کے پیغامات، ویب سائٹ کے اعلانات یا دیگر قابلِ رسائی ذرائع سے آپ کو مطلع کریں گے۔ ہم آپ کو خود مختار رضامندی کا اختیار بھی فراہم کریں گے اور آپ کی واضح رضامندی حاصل کرنے کے بعد ہی معلومات جمع اور استعمال کریں گے۔
آپ سمجھتے اور متفق ہیں کہ ہم درج ذیل حالات میں آپ کا اختیار یا رضامندی حاصل کیے بغیر آپ کی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کر سکتے ہیں:
(1) جب آپ کے ساتھ کیے گئے معاہدے کو مکمل کرنا یا اس پر عمل کرنا ضروری ہو؛ (2) جب قانونی فرائض یا قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو، جیسے قومی سلامتی، قومی دفاع، مجرمانہ تحقیقات، قانونی چارہ جوئی، مقدمات یا احکام کے نفاذ سے براہِ راست متعلق معاملات؛ (3) عوامی صحت کی ہنگامی صورتحال کا جواب دینے یا ہنگامی حالات میں افراد کی زندگی، صحت یا جائیداد کی سلامتی کے تحفظ کے لیے ضروری ہو؛ (4) خبر رپورٹنگ یا عوامی رائے کی نگرانی جیسی عوامی مفادات کی سرگرمیوں کے لیے معقول دائرے میں ذاتی معلومات پروسیس کرتے وقت؛ (5) وہ ذاتی معلومات پروسیس کرتے وقت جو آپ نے رضاکارانہ طور پر ظاہر کی ہیں یا قانونی طور پر ظاہر کی گئی ہیں، معقول دائرے میں؛ (6) قوانین و ضوابط کے ذریعے طے شدہ دیگر حالات۔
عموماً، ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی کمپنی، تنظیم یا فرد کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔ تاہم، آپ کو بہتر اور اعلیٰ معیار کی مصنوعات/خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم جائزیت، ضرورت اور واضح مقصد کے اصولوں کے تحت، قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل کرتے ہوئے بعض ذاتی معلومات تیسرے فریق کے شراکت داروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ایسا کرتے وقت ہم اپنے شراکت داروں کے ساتھ سخت رازداری کے معاہدوں پر دستخط کریں گے، انہیں آپ کی ذاتی معلومات کو ہماری ہدایات، اس رازداری پالیسی اور کسی بھی دیگر متعلقہ رازداری اور حفاظتی اقدامات کے مطابق پروسیس کرنے کا پابند کریں گے۔ اگر آپ ہمارے شراکت داروں کو ان کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ذاتی معلومات جمع کرنے کی اجازت نہ دیں تو آپ ہمارے پلیٹ فارم پر ان تیسرے فریق کی خدمات استعمال نہیں کر سکیں گے۔ عموماً ہمارے شراکت دار درج ذیل زمروں میں آتے ہیں:
مثال کے طور پر، ادائیگی خدمات فراہم کرنے والے ادائیگی ادارے، ترسیل خدمات فراہم کرنے والی تیسرے فریق کی کمپنیاں، مواد تقسیم سروس فراہم کنندگان (جیسے Transly اوپن پلیٹ فارم پر آپ کے ذریعے مجاز ڈیولپرز)، حقیقی نام تصدیق کے کام فراہم کرنے والی تصدیقی ایجنسیاں، اور دیگر سروس فراہم کنندگان۔ ہم صرف ہماری مصنوعات/خدمات کی فعالیت کو ممکن بنانے کے لیے معلومات شیئر کرتے ہیں۔
ہماری مصنوعات میں تیسرے فریق کی SDKs یا اس جیسی ایپلیکیشنز شامل ہو سکتی ہیں۔ جب آپ ہمارے پلیٹ فارم پر تیسرے فریق کی فراہم کردہ خدمات استعمال کرتے ہیں تو آپ اس بات پر راضی ہوتے ہیں کہ وہ براہِ راست آپ کی معلومات جمع اور پروسیس کر سکتے ہیں (مثلاً ایمبیڈڈ کوڈ، پلگ انز وغیرہ کے ذریعے)۔ ہماری مصنوعات میں فی الحال شامل تیسرے فریق کی SDK خدمات کی تفصیلات کے لیے براہ کرم Transly تیسرے فریق تعاون ڈائریکٹری دیکھیں۔ ان سروس فراہم کنندگان کے ذریعے معلومات کا جمع اور پروسیسنگ ان کی اپنی رازداری پالیسیوں کے تابع ہے، نہ کہ اس رازداری پالیسی کے۔ آپ کی معلومات کی زیادہ سے زیادہ حفاظت کے لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کوئی بھی تیسرے فریق کی SDK خدمات استعمال کرنے سے پہلے ان کی رازداری پالیسیوں کا جائزہ لیں۔ آپ کے جائز حقوق و مفادات کے تحفظ کے لیے، اگر آپ کو ان SDKs یا اس جیسی ایپلیکیشنز سے وابستہ خطرات دریافت ہوں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ فوری طور پر متعلقہ کام روکیں اور جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔
ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر کسی کمپنی، تنظیم یا فرد کو آپ کی ذاتی معلومات منتقل نہیں کریں گے۔ ایسے معاملات میں جہاں انضمام، حصول یا دیوالیہ پن کی وجہ سے آپ کی ذاتی معلومات کی منتقلی ضروری ہو، ہم آپ کو وصول کنندہ کا نام یا شناخت مطلع کریں گے اور وصول کنندہ سے اس رازداری پالیسی کی پابندی جاری رکھنے کا مطالبہ کریں گے۔ اگر وصول کنندہ اس رازداری پالیسی میں طے شدہ ذاتی معلومات پروسیس کرنے کے مقصد یا طریقے کو تبدیل کرتا ہے تو ہم انہیں آپ کی رضامندی دوبارہ حاصل کرنے کا پابند کریں گے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات جو آپ نے خود ظاہر نہیں کی یا قانونی طور پر ظاہر نہیں ہوئی، عوامی طور پر ظاہر نہیں کریں گے، سوائے اس کے کہ قوانین و ضوابط کی ضرورت ہو یا آپ کی الگ رضامندی ہو۔ اگر آپ کی ذاتی معلومات کی عوامی افشا ضروری ہو تو ہم پہلے سے ذاتی معلومات کے تحفظ پر اثر کا جائزہ لیں گے اور آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعتی معیارات کے مطابق حفاظتی اقدامات اور طریقے اپنائیں گے۔
براہ کرم آگاہ رہیں کہ قابلِ اطلاق قوانین و ضوابط کے مطابق، ہم درج ذیل حالات میں آپ کی پیشگی رضامندی کے بغیر آپ کی ذاتی معلومات شیئر، منتقل یا عوامی طور پر ظاہر کر سکتے ہیں:
4.1 جب آپ کے ساتھ کیے گئے معاہدے کو مکمل کرنا یا اس پر عمل کرنا ضروری ہو؛ 4.2 جب قانونی فرائض یا قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو، جیسے قومی سلامتی، قومی دفاع، مجرمانہ تحقیقات، قانونی چارہ جوئی، مقدمات یا احکام کے نفاذ سے براہِ راست متعلق معاملات؛ 4.3 عوامی صحت کی ہنگامی صورتحال کا جواب دینے یا ہنگامی حالات میں افراد کی زندگی، صحت یا جائیداد کی سلامتی کے تحفظ کے لیے ضروری ہو؛ 4.4 خبر رپورٹنگ یا عوامی رائے کی نگرانی جیسی عوامی مفادات کی سرگرمیوں کے لیے معقول دائرے میں ذاتی معلومات پروسیس کرتے وقت؛ 4.5 وہ ذاتی معلومات پروسیس کرتے وقت جو آپ نے رضاکارانہ طور پر ظاہر کی ہیں یا قانونی طور پر ظاہر کی گئی ہیں، معقول دائرے میں؛ 4.6 قوانین و ضوابط کے ذریعے طے شدہ دیگر حالات۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کے بارے میں آپ کے خدشات کو سمجھتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی، تصحیح، حذف کرنے اور اجازت واپس لینے کے آپ کے حقوق کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں، تاکہ آپ اپنی رازداری اور سلامتی کا مکمل تحفظ کر سکیں۔ آپ کے حقوق میں شامل ہیں:
اکاؤنٹ کا حذف:
آپ آن لائن درخواستوں، کسٹمر سروس یا ہمارے ذریعے عوامی طور پر ظاہر کردہ دیگر طریقوں سے اپنے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد:
اگر، احتیاط سے غور کرنے کے بعد، آپ اپنا Transly اکاؤنٹ حذف کرنے کا فیصلہ کریں تو آپ ہماری مصنوعات/خدمات کے متعلقہ فنکشن ترتیبات کے صفحے سے یا فراہم کردہ ہدایات پر عمل کرتے ہوئے حذف کی درخواست جمع کر سکتے ہیں۔ Transly ایپ کے لیے حذف کا راستہ یہ ہے: "صارف — ترتیبات — اکاؤنٹ حذف"۔
اگر آپ کی ذاتی معلومات کے انتظام کے دوران کوئی سوال ہو تو آپ اس رازداری پالیسی کے سیکشن 10، "ہم سے رابطہ کریں" میں دی گئی رابطہ معلومات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
جب آپ ہماری مصنوعات/خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم بعض ذاتی معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز اور اس جیسی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتے ہیں، بشمول آپ کی براؤزنگ کی عادات، براؤزنگ معلومات اور لاگ ان معلومات۔ کوکیز اور اس جیسی ٹیکنالوجیز درج ذیل کے لیے استعمال ہوتی ہیں:
اگر آپ ہمیں کوکیز اور اس جیسی ٹیکنالوجیز استعمال کر کے آپ کی متعلقہ معلومات جمع اور پروسیس کرنے کی اجازت نہ دیں، تو آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات (اگر آپ کا براؤزر اسے سپورٹ کرتا ہو) کے ذریعے کوکیز اور/یا اس جیسی ٹیکنالوجیز کو جزوی یا مکمل طور پر منظم یا مسترد کر سکتے ہیں، یا اپنے کمپیوٹر، موبائل ڈیوائس یا دیگر آلات پر پہلے سے ذخیرہ شدہ کوکیز اور/یا اس جیسی ٹیکنالوجیز کو حذف کر سکتے ہیں۔ اس سے ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تمام یا کچھ حصے کو ٹریک نہیں کر سکیں گے۔ براؤزر کی ترتیبات کیسے تبدیل کی جائیں، اس بارے میں تفصیلی ہدایات کے لیے براہ کرم اپنے براؤزر کے متعلقہ ترتیبات کے صفحے کا حوالہ لیں۔
براہ کرم سمجھیں کہ ہماری کچھ مصنوعات/خدمات کام کرنے کے لیے کوکیز یا اس جیسی ٹیکنالوجیز پر منحصر ہیں۔ اگر آپ انہیں مسترد یا حذف کریں تو آپ ہماری متعلقہ مصنوعات/خدمات معمول کے مطابق استعمال نہیں کر سکیں گے یا ہماری مصنوعات/خدمات کے ذریعے بہترین خدمت کا تجربہ حاصل نہیں کر سکیں گے۔ اس سے آپ کی معلومات اور اکاؤنٹ کی حفاظت پر بھی کسی حد تک اثر پڑ سکتا ہے۔
قوانین و ضوابط کے مطابق، ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف عوامی جمہوریہ چین کی سرزمین کے اندر ذخیرہ کریں گے۔ فی الحال ایسے کوئی حالات نہیں ہیں جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات بیرون ملک ذخیرہ کریں یا بیرون ملک اداروں کو فراہم کریں۔ اگر سرحد پار ڈیٹا ٹرانسمیشن ضروری ہو جائے تو ہم آپ کو پہلے سے واضح طور پر مطلع کریں گے (بشمول ڈیٹا منتقلی کا مقصد، وصول کنندہ، استعمال کا طریقہ اور دائرہ، استعمال کا مضمون، حفاظتی اقدامات اور ممکنہ حفاظتی خطرات) اور آپ کی رضامندی حاصل کریں گے۔ ہم یہ بھی یقینی بنائیں گے کہ ڈیٹا وصول کنندہ کے پاس آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے کافی ڈیٹا تحفظ کی صلاحیتیں ہوں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ہماری مصنوعات/خدمات کے مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری کم سے کم مدت کے لیے محفوظ رکھتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ ہماری رجسٹریشن اور رکنیت کے کام استعمال کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا موبائل فون نمبر جمع کرنا ہوتا ہے اور معمول کے مطابق خدمات فراہم کرنے اور آپ کے اکاؤنٹ اور ہمارے سسٹم کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے جب تک آپ ان کاموں کو استعمال کرتے ہیں اسے محفوظ رکھنا ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کی متعلقہ معلومات کو قابلِ اطلاق قوانین کی طرف سے مطلوبہ مدت کے لیے محفوظ رکھ سکتے ہیں (مثلاً ای کامرس قانون کہتا ہے کہ اشیاء، خدمات اور لین دین کے بارے میں معلومات کو لین دین مکمل ہونے کی تاریخ سے کم از کم تین سال تک محفوظ رکھا جائے)۔
آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت ہمارے لیے انتہائی اہمیت کی حامل ہے۔ ہم متعلقہ قوانین و ضوابط کی سختی سے تعمیل کرتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے صنعت میں تسلیم شدہ معقول اور قابلِ عمل اقدامات اپناتے ہیں، غیر مجاز رسائی، افشا، استعمال یا تبدیلی کو روکنے کے ساتھ ساتھ معلومات کو نقصان یا ضیاع سے بچاتے ہیں۔
ہم آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعتی معیار کے حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی، عوامی افشا، استعمال، تبدیلی، نقصان یا ضیاع کو روکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم ڈیٹا کی حفاظت کے لیے SSL انکرپشن استعمال کرتے ہیں۔
ہم نے رسائی کنٹرول کا طریقہ کار قائم کیا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صرف مجاز اہلکار ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکیں۔ ہم اپنے ملازمین میں ذاتی معلومات کے تحفظ کی اہمیت کے بارے میں شعور اجاگر کرنے کے لیے باقاعدگی سے حفاظت اور رازداری کے تحفظ کی تربیت کراتے ہیں۔ ذاتی معلومات کے حفاظتی واقعے کی صورت میں، ہم قانونی تقاضوں کی تعمیل کریں گے اور فوری طور پر آپ کو یہ بتائیں گے: واقعے کی بنیادی تفصیلات اور ممکنہ اثرات، ہم نے جو اقدامات کیے ہیں یا کریں گے، خطرات کو کم کرنے کے لیے آپ کے لیے تجاویز، اور آپ کے لیے تدارکی اقدامات۔ ہم نقصانات کو کم سے کم کرنے کے لیے فوری طور پر ہنگامی منصوبہ فعال کریں گے اور آپ کو فون، پش نوٹیفیکیشنز یا دیگر طریقوں سے واقعے کی تفصیلات سے مطلع کریں گے۔
حفاظتی یاددہانی: مذکورہ معقول اور مؤثر اقدامات نافذ کرنے اور متعلقہ قوانین کی طرف سے مطلوبہ معیارات پر عمل کرنے کے باوجود، براہ کرم سمجھیں کہ تکنیکی حدود اور ممکنہ نقصان دہ سرگرمیوں کی وجہ سے ہم ہر وقت معلومات کی 100% حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ تاہم، ہم آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات فراہم کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔
آپ تسلیم کرتے اور سمجھتے ہیں کہ ہماری خدمات تک رسائی کے لیے استعمال ہونے والے سسٹمز اور مواصلاتی نیٹ ورکس میں ہمارے کنٹرول سے باہر حفاظتی مسائل ہو سکتے ہیں۔ اس لیے ہم آپ کو آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے فعال اقدامات کرنے کی سختی سے سفارش کرتے ہیں، بشمول لیکن محدود نہیں اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ یا متعلقہ ذاتی معلومات دوسروں کو ظاہر نہ کرنا۔
اگر آپ Transly چھوڑ کر تیسرے فریق کے ذریعے فراہم کردہ براؤزنگ صفحات دیکھنے یا مصنوعات/خدمات استعمال کرنے جاتے ہیں تو ہمارے پاس ان تیسرے فریقوں کو آپ کی جمع کردہ کسی بھی ذاتی معلومات کی حفاظت کرنے کی صلاحیت یا براہِ راست ذمہ داری نہیں ہے، چاہے آپ کا لاگ ان، براؤزنگ یا ایسی مصنوعات/خدمات کا استعمال Transly کے لنکس یا رہنمائی پر مبنی ہو یا نہ ہو۔ تاہم، جب آپ تیسرے فریق کی مصنوعات یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے ہوں تو ہم آپ کو آپ کی ذاتی معلومات کو بہتر طور پر محفوظ کرنے میں مدد کے لیے یاد دہانی کرائیں گے۔
نابالغوں کو ہماری مصنوعات/خدمات استعمال کرنے سے پہلے اپنے سرپرست کی رضامندی حاصل کرنی ہوگی۔ اگر آپ نابالغ ہیں تو آپ کو اپنے سرپرست کی نگرانی اور رہنمائی میں ان کے ساتھ مل کر یہ رازداری پالیسی پڑھنی چاہیے اور صرف ان کی واضح رضامندی اور رہنمائی سے ہماری مصنوعات/خدمات استعمال کرنی چاہیے یا ذاتی معلومات جمع کرانی چاہیے۔ ہم قومی قوانین و ضوابط کے مطابق نابالغوں کی ذاتی معلومات کا تحفظ کرتے ہیں، ایسی معلومات صرف اس وقت جمع، استعمال یا ظاہر کرتے ہیں جب قانون کی طرف سے اجازت ہو، سرپرست کی واضح رضامندی ہو، یا نابالغ کے حقوق و مفادات کے تحفظ کے لیے ضروری ہو۔
اگر آپ کسی نابالغ کے سرپرست ہیں اور نابالغ کی ذاتی معلومات کے بارے میں آپ کے سوالات ہیں تو آپ اس رازداری پالیسی کے سیکشن 10، "ہم سے رابطہ کریں" میں دی گئی رابطہ معلومات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے قابلِ تصدیق سرپرست کی رضامندی کے بغیر نابالغ کی ذاتی معلومات جمع کی ہیں تو ہم جلد از جلد متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیں گے۔
Transly ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون کی متعلقہ دفعات کے مطابق فوت شدہ صارفین کی ذاتی معلومات کا تحفظ کرے گا۔ Transly کے صارف (قدرتی افراد تک محدود) کی وفات کے بعد، ان کے قریبی رشتہ دار، اپنے جائز اور قانونی مفادات کے لیے، اس رازداری پالیسی کے سیکشن 10، "ہم سے رابطہ کریں" میں دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے فوت شدہ صارف کی ذاتی معلومات تک رسائی، نقل، تصحیح یا حذف کرنے جیسے حقوق استعمال کر سکتے ہیں، جب تک کہ فوت شدہ صارف نے اپنی زندگی میں دیگر انتظامات نہ کیے ہوں۔
آپ سمجھتے اور تصدیق کرتے ہیں کہ فوت شدہ صارفین کے ذاتی معلومات کے حقوق کے مکمل تحفظ کے لیے، ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے درخواست دینے والے قریبی رشتہ داروں کو Transly کے مقررہ عمل یا کسٹمر سروس کی ہدایات پر عمل کرنا ہوگا اور فوت شدہ صارف کی شناختی دستاویزات، موت کی سند، درخواست گزار کی شناختی دستاویزات، درخواست گزار اور فوت شدہ کے درمیان خاندانی تعلق کا ثبوت جمع کرانا ہوگا اور استعمال کیے جانے والے حقوق کی قسم اور مقصد بیان کرنا ہوگا۔
آپ کی ذاتی معلومات کے بہتر تحفظ کے لیے، ہم نے ایک مخصوص سائبر سیکیورٹی اور ذاتی معلومات تحفظ محکمہ قائم کیا ہے۔ اگر آپ Transly استعمال کرتے وقت اس رازداری پالیسی یا اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں کوئی سوال یا تجاویز ہوں تو براہ کرم درج ذیل طریقے سے ہم سے رابطہ کریں، اور ہم عموماً 15 دنوں کے اندر جواب دیں گے:
رابطہ ای میل: service@vectorlightyear.com
اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، خاص طور پر اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہماری ذاتی معلومات پروسیسنگ کے طریقے نے آپ کے جائز حقوق و مفادات کو نقصان پہنچایا ہے، اور ہم آپ کی فیڈبیک کے بعد تسلی بخش جواب فراہم کرنے یا بہتری لانے سے انکار کریں، تو آپ متعلقہ ریگولیٹری اتھارٹیز میں شکایت یا اطلاع درج کرا سکتے ہیں۔
اس کے علاوہ، آپ سمجھتے اور تسلیم کرتے ہیں کہ ہم ذاتی معلومات سے متعلق درج ذیل حالات میں آپ کی درخواستوں کا جواب دینے سے قاصر ہوں گے:
بہتر خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم مصنوعاتی اپ ڈیٹس اور متعلقہ قانونی تقاضوں کی بنیاد پر اس رازداری پالیسی کی شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ایسی اپ ڈیٹس اس رازداری پالیسی کا لازمی حصہ بنتی ہیں۔ ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر اس پالیسی کے تحت آپ کے حقوق کم نہیں کریں گے۔ اپ ڈیٹ شدہ رازداری پالیسی کے نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو نمایاں نوٹسز، پش پیغامات یا دیگر ذرائع سے مطلع کریں گے۔ اگر ایسی اپ ڈیٹس کے نتیجے میں اس رازداری پالیسی کے تحت آپ کے حقوق میں کافی کمی یا اہم تبدیلی آئے تو ہم دوبارہ آپ کی واضح رضامندی طلب کریں گے۔
اہم تبدیلیوں میں شامل ہیں، لیکن محدود نہیں: 2.1 ہمارے خدمت ماڈل میں بڑی تبدیلیاں، جیسے ذاتی معلومات پروسیس کرنے کا مقصد، پروسیس کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام یا استعمال کے طریقے؛ 2.2 ہماری ملکیتی ڈھانچے یا تنظیمی فریم ورک میں اہم تبدیلیاں، جیسے کاروباری ایڈجسٹمنٹ، دیوالیہ پن یا انضمام کی وجہ سے ملکیت میں تبدیلی؛ 2.3 ذاتی معلومات شیئرنگ، منتقلی یا عوامی افشا کے بنیادی وصول کنندگان میں تبدیلیاں؛ 2.4 ذاتی معلومات پروسیسنگ میں حصہ لینے یا ان حقوق کو استعمال کرنے کے طریقوں کے آپ کے حقوق میں اہم تبدیلیاں؛ 2.5 ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ذمہ دار محکمے، رابطہ معلومات یا شکایت چینلز میں تبدیلیاں؛ 2.6 جب ذاتی معلومات کی حفاظت پر اثر کا جائزہ اعلیٰ خطرہ ظاہر کرے۔
اس رازداری پالیسی کی تشریح اور تنازعات کا حل عوامی جمہوریہ چین کی سرزمین کے قوانین کے تحت ہوگا۔ اس رازداری پالیسی یا آپ کی ذاتی معلومات کے ہمارے انتظام سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعے کے لیے آپ اس معاملے کو Shenzhen Arbitration Commission کے سامنے ثالثی کے لیے پیش کرنے پر راضی ہیں۔ ثالثی کا فیصلہ حتمی ہے اور دونوں فریقوں پر قانونی طور پر پابند ہے۔
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہماری ذاتی معلومات کی پروسیسنگ نے آپ کے جائز حقوق و مفادات کو نقصان پہنچایا ہے تو آپ متعلقہ سرکاری اتھارٹیز کو بھی معاملہ اطلاع دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
اس رازداری پالیسی کی سرخیاں صرف سہولت اور پڑھنے کی آسانی کے لیے ہیں اور متن میں کسی بھی دفعات کے معنی یا تشریح پر کوئی اثر نہیں ڈالتیں۔
جب تک دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو، اس رازداری پالیسی میں استعمال ہونے والی اصطلاحات عموماً درج ذیل تعریفیں رکھتی ہیں:
ذاتی معلومات (ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون سے): مختلف قسم کی معلومات جو الیکٹرانک یا دیگر طریقوں سے ریکارڈ کی گئی ہوں اور شناخت شدہ یا قابلِ شناخت قدرتی افراد سے متعلق ہوں، گمنام معلومات کو چھوڑ کر۔
حساس ذاتی معلومات (ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون سے): وہ ذاتی معلومات جو اگر لیک یا غیر قانونی طور پر استعمال ہوں تو قدرتی افراد کی عزت، ذاتی سلامتی یا جائیداد کی سلامتی کو آسانی سے نقصان پہنچا سکتی ہیں، بشمول بائیومیٹرک ڈیٹا، مذہبی عقائد، مخصوص شناختیں، طبی صحت، مالی اکاؤنٹس، مقام کی ٹریکنگ، اور 14 سال سے کم عمر نابالغوں کی ذاتی معلومات۔
ڈیوائس معلومات: عموماً ڈیوائس کا نام، ڈیوائس ماڈل، ہارڈ ویئر سیریل نمبر، MAC پتہ، ڈیوائس شناخت معلومات (IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID، یا ڈیوائس پیرامیٹرز اور سسٹم معلومات کو ملا کر بنائے گئے دیگر ڈیوائس شناخت کنندگان)، سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر خصوصیات کی معلومات جیسے انسٹال شدہ موبائل ایپلیکیشنز کی فہرست، آپریٹنگ سسٹم اور ایپلیکیشن کے ورژن، زبان کی ترتیبات، ریزولوشن، سروس فراہم کنندہ نیٹ ورک ID (PLMN)، IP پتہ، اور براؤزر کی قسم شامل ہیں۔
SSL: SSL (Secure Socket Layer) ٹرانسمیشن مواصلاتی پروٹوکول (TCP/IP) پر نافذ ایک حفاظتی پروٹوکول ہے۔ SSL مختلف قسم کے نیٹ ورکس کی حمایت کرتا ہے اور تین بنیادی حفاظتی خدمات فراہم کرتا ہے، یہ سب معلومات کی رازداری کو یقینی بنانے کے لیے عوامی کلید اور ہم آہنگ کلید کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے حاصل کیے جاتے ہیں۔
کوکی: کوکی ایک چھوٹی سی فائل ہے جس میں حروف کی ایک سٹرنگ ہوتی ہے، جو ویب سائٹس یا دیگر آن لائن مواد میں لاگ ان یا استعمال کرتے وقت آپ کے کمپیوٹر، موبائل ڈیوائس یا دیگر ڈیوائس کو بھیجی اور (عموماً انکرپٹڈ) محفوظ کی جاتی ہے۔ کوکی جیسی ٹیکنالوجیز ایسی دیگر ٹیکنالوجیز کی طرف اشارہ کرتی ہیں جو اسی طرح کے مقاصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں، جیسے Web Beacons، Proxies اور ایمبیڈڈ سکرپٹس۔
گمنام بنانا: ذاتی معلومات کو تکنیکی طور پر پروسیس کرنے کا عمل تاکہ فرد کی شناخت یا ان سے تعلق نہ کیا جا سکے، اور پروسیس شدہ معلومات کو بحال نہ کیا جا سکے۔
شناخت ختم کرنا: ذاتی معلومات کو تکنیکی طور پر پروسیس کرنے کا عمل تاکہ اضافی معلومات کے بغیر فرد کی شناخت یا ان سے تعلق نہ کیا جا سکے۔